Erste eID-Fast-Lane im Jobcenter Dresden: Digitale Verwaltung im Praxisbetrieb

Die Landeshauptstadt Dresden hat einen weiteren Schritt in Richtung moderner Verwaltungsdigitalisierung gemacht: Gemeinsam mit dem Jobcenter Dresden und mit freundlicher Unterstützung von Herrn Ricardo Donat wurde ein neues Self-Service-Terminal – auch bekannt als Bürgerterminal oder Digitaler Servicepunkt – in Betrieb genommen. Dieses Terminal ermöglicht Bürgerinnen und Bürgern, sich mithilfe der Online-Ausweisfunktion (eID) schnell, sicher und ohne Wartezeiten direkt über die Website der Bundesagentur für Arbeit anzumelden und digitale Dienste unmittelbar vor Ort zu nutzen.

Trotz erzielter Fortschritte zeigen die aktuellen Aktivierungszahlen der eID weiterhin deutlichen Handlungsbedarf. Eine Untersuchung der Max-Planck-Gesellschaft aus Juli 2025 belegt, dass die elektronische Ausweisfunktion noch immer viel zu selten genutzt wird – obwohl sie der zentrale Schlüssel für digitale Verwaltungsleistungen ist. Genau hier setzt die DeGIV GmbH an:

Die DeGIV-Terminals ermöglichen Bürgerinnen und Bürgern, den Online-Ausweis direkt am Standort zu aktivieren und sofort zu verwenden. Damit verwandelt sich ungenutztes Potenzial in echte digitale Teilhabe – sichtbar, unmittelbar und praxisnah.

Auch die aktuelle Studie „Amt-O-Mat“ von Prof. Dr. Dr. Björn Niehaves und Prof. Dr. Hans Christian Klein kommt zu einem klaren Ergebnis:
„Digitale Verwaltung gelingt dort, wo Bürger:innen wirklich einen Zugang haben.“

Kommunale Einrichtungen, Kreisverwaltungen und Bundesbehörden, die mehr über die DeGIV-Plattform mit eID-Funktion erfahren möchten, können unkompliziert Kontakt aufnehmen.