DMEA 2025: Impulse für moderne eHealth- und Self-Service-Infrastrukturen

Einleitung
Die DMEA 2025 zeigte erneut, wie konsequent sich Gesundheitswesen, Verwaltung und öffentliche Versorgung digital weiterentwickeln. Mit Ausstellern aus über 30 Ländern wurde deutlich, dass eHealth, GovTech und PublicTech zunehmend konvergieren. Im Zentrum standen vernetzte Systeme, digitale Teilhabe und sichere Self-Service-Lösungen, die das LastMileProblem adressieren und Versorgung dort ermöglichen, wo Menschen leben und arbeiten.

Kontext
Das Spektrum reichte von elektronischer Patientenakte über Interoperabilität bis hin zu KI in klinischen und administrativen Prozessen. Die DeGIV präsentierte innerhalb der Open Healthcare Alliance zwei stationäre Self-Service-Terminals als digitale Servicepunkte für Apotheken, Behörden, Kliniken und Banken. Ergänzt wurde dies durch eine mobile Versorgungslösung auf Basis einer Dell-Plattform, die eine vollständige Patient Journey nach schwerer Erkrankung demonstrierte. Im Zusammenspiel entstehen digitale Gesundheitskioske und Gesundheitsterminals, die Prozesse vereinfachen und sichere Identifikation über eGK sowie bundID ermöglichen. SecureByDesign-Architekturen wie das DeGIVNet sorgen dafür, dass Gesundheitsdaten, Fiskaldaten oder Sozialdaten geschützt bleiben.

Erkenntnisse
Besonderes Interesse zog das neue Apotheken-Modul auf sich. Es zeigt, wie ein Gesundheitsterminal oder Versichertenterminal künftig OTC- Prozesse, Medikationshinweise und digitale Verwaltungsschritte bündelt. Self-Service wird damit zum strategischen Element einer modernen digitalen Versorgung. Gleichzeitig zeigt sich, dass interoperable Plattformen wie medicstream und sichere Bürgerterminals vielfältige Anwendungsfälle abdecken. Besucherinnen und Besucher betonten den Mehrwert einer Lösung, die Menschen ohne eigene Endgeräte erreicht und digitale Barrieren senkt. Die Nachfrage nach PublicTech-Lösungen, die jederzeit ortsnah verfügbar sind, steigt deutlich.

Relevanz
DigitaleVerwaltung und eGovernment setzen zunehmend auf autarke digitale Servicepunkte. Sie entlasten Personal, verkürzen Wartezeiten und eröffnen einen Omnichannel, der Apps, Portale und stationäre Terminals verbindet. Für Kommunen und Leistungserbringer entsteht ein resilienter Zugang zu digitalen Angeboten, der unabhängig von Öffnungszeiten funktioniert. Bürgerterminals und Gesundheitsterminals schließen die Lücke zwischen digitalen Angeboten und analoger Realität. Sie ermöglichen digitale Souveränität für Patientinnen, Versicherte und Bürger und stärken gleichzeitig die Sicherheitsarchitektur im öffentlichen Raum. Die Kombination aus Self-Service, SecureKiosk-Technologie und GovTech-Infrastruktur wird damit zu einem entscheidenden Treiber einer modernen Versorgung.

Fazit
Die DMEA 2025 bestätigte, dass eHealth und digitale Verwaltung ohne niederschwellige Self-Service-Infrastrukturen nicht zukunftsfähig sind. Lösungen wie das DeGIVBürgerterminal, das DeGIVGesundheitsterminal und das DeGIVNet verdeutlichen, wie integrierte Systeme die DigitalisierungDeutschland praxisnah unterstützen. Die Messe lieferte starke Impulse für den weiteren Ausbau digitaler Serviceketten und machte deutlich, dass Innovation dort entsteht, wo Technik und reale Bedürfnisse der Menschen zusammenfinden. Die Weichen für eine moderne digitale Versorgung sind gestellt. See you next year ...